LG 그램 지문인식 안 될 때? 10초 만에 해결하는 초간단 가이드
노트북을 켜자마자 손가락만 대면 로그인이 되는 편리한 지문인식 기능은 LG 그램의 핵심 장점 중 하나입니다. 하지만 간혹 지문 인식이 작동하지 않아 비밀번호나 PIN 번호를 입력해야 하는 번거로운 상황이 발생하곤 합니다. 오늘은 LG 그램 지문인식 쉬운 해결방법 알아보기를 주제로, 누구나 집에서 바로 따라 할 수 있는 단계별 조치법을 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 지문인식 오류가 발생하는 주요 원인
- 하드웨어 점검: 센서 이물질 제거
- 소프트웨어 초기 대응: 드라이버 업데이트 및 재설치
- 윈도우 설정 변경: 지문 데이터 삭제 및 재등록
- 바이오스(BIOS) 설정 및 시스템 무결성 확인
- 전원 관리 옵션 최적화
지문인식 오류가 발생하는 주요 원인
문제를 해결하기 전, 왜 지문 인식이 실패하는지 원인을 파악하는 것이 중요합니다.
- 센서 오염: 지문 인식 버튼에 지문 기름기, 먼지, 수분이 묻어 있는 경우
- 드라이버 충돌: 윈도우 업데이트 후 기존 지문 인식 드라이버와 충돌 발생
- 소프트웨어 오류: Windows Hello 서비스 자체가 일시적으로 멈춘 경우
- 지문 변화: 손가락에 상처가 나거나 건조하여 지문 굴곡이 희미해진 경우
- 전력 관리 설정: 절전 모드에서 깨어날 때 지문 인식 장치에 전원이 늦게 공급되는 경우
하드웨어 점검: 센서 이물질 제거
가장 먼저 확인해야 할 단계는 물리적인 청결 상태입니다.
- 센서 닦기: 부드러운 안경 닦이 천이나 극세사 천으로 전원 버튼(지문 센서)을 가볍게 닦아주세요.
- 습기 제거: 손에 물기나 땀이 많으면 인식이 어렵습니다. 손을 건조시킨 후 다시 시도하세요.
- 이물질 확인: 센서 테두리 사이에 낀 미세한 먼지를 제거하세요.
소프트웨어 초기 대응: 드라이버 업데이트 및 재설치
하드웨어 문제가 아니라면 대부분 드라이버 문제입니다. LG 그램 전용 소프트웨어를 활용하면 편리합니다.
- LG Update 프로그램 활용:
- LG Update Center 또는 LG Update & Recovery 앱을 실행합니다.
- ‘업데이트 목록’을 확인하여 지문 인식 드라이버 관련 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 최신 버전이 있다면 설치 후 재부팅합니다.
- 장치 관리자에서 직접 수정:
- 윈도우 시작 버튼 우클릭 후 ‘장치 관리자’를 선택합니다.
- ‘생체 인식 장치’ 항목을 확장합니다.
- ‘Goodix Fingerprint’ 또는 관련 드라이버를 우클릭합니다.
- ‘디바이스 제거’를 선택합니다. (드라이버 소프트웨어 삭제 체크는 해제 권장)
- 상단 메뉴의 ‘하드웨어 변경 사항 검색’ 아이콘을 클릭하여 드라이버를 자동 재설치합니다.
윈도우 설정 변경: 지문 데이터 삭제 및 재등록
기존에 등록된 지문 데이터가 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 데이터를 초기화하고 다시 등록하는 것이 확실합니다.
- 기존 지문 삭제:
- 윈도우 ‘설정’ > ‘계정’ > ‘로그인 옵션’으로 이동합니다.
- ‘지문 인식(Windows Hello)’ 항목을 클릭합니다.
- 기존에 등록된 지문을 삭제 버튼을 눌러 모두 지웁니다.
- 지문 재등록 팁:
- ‘설정’을 눌러 지문을 다시 등록합니다.
- 손가락의 정면뿐만 아니라 측면 부분도 골고루 센서에 접촉시킵니다.
- 자주 사용하는 손가락 2~3개를 미리 등록해두면 인식 실패 확률이 줄어듭니다.
- 겨울철 손이 건조하다면 로션을 바른 직후보다는 흡수된 후에 등록하는 것이 좋습니다.
바이오스(BIOS) 설정 및 시스템 무결성 확인
윈도우 설정으로 해결되지 않는다면 시스템 깊숙한 곳의 설정을 확인해야 합니다.
- BIOS에서 장치 활성화 확인:
- 노트북 전원을 켜자마자 F2 키를 반복해서 눌러 BIOS 설정 진입합니다.
- Security 또는 Advanced 탭에서 ‘Fingerprint Sensor’ 항목이 [Enabled]로 되어 있는지 확인합니다.
- 만약 [Disabled]라면 [Enabled]로 변경 후 저장하고 나옵니다.
- 시스템 파일 검사:
- 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘관리자 권한으로 실행’합니다.
sfc /scannow를 입력하고 엔터를 누릅니다.- 손상된 시스템 파일이 있다면 자동으로 복구됩니다.
전원 관리 옵션 최적화
노트북이 절전 모드에서 복귀할 때 지문 인식기가 꺼져 있는 경우가 있습니다.
- 전원 관리 설정 해제:
- ‘장치 관리자’에서 ‘생체 인식 장치’ 하위의 지문 드라이버를 우클릭합니다.
- ‘속성’을 클릭한 후 ‘전원 관리’ 탭으로 이동합니다.
- ‘전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음’ 항목의 체크를 해제합니다.
- 확인을 누르고 재부팅하여 상태를 확인합니다.
지문 인식률을 높이는 추가 팁
단순히 고치는 것을 넘어 평소 인식 성능을 극대화하는 방법입니다.
- PIN 번호 연동: 지문 인식이 실패할 경우를 대비해 기억하기 쉬운 PIN 번호를 항상 백업으로 설정해 두세요.
- 중복 등록 기법: 같은 손가락을 다른 각도로 두 번 등록하면 인식 속도가 훨씬 빨라집니다.
- 윈도우 업데이트 유지: Windows Hello 기능은 윈도우 보안 업데이트와 밀접하므로 항상 최신 상태를 유지하세요.